Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás: 2026. április 1.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Tisza Klíma Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével (szóban, írásban, e-mailben vagy a weboldalon keresztül) elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

2. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:

• Klímaberendezések értékesítése, telepítése és beüzemelése
• Klímaberendezések karbantartása és javítása
• Hőszivattyú rendszerek telepítése
• Épületgépészeti tervezés és kivitelezés
• Szellőzéstechnikai rendszerek telepítése
• VRV/VRF rendszerek telepítése és karbantartása
• Szivárgás vizsgálat és javítás

3. Megrendelés és szerződéskötés

3.1. Ajánlatkérés

A Megrendelő a Szolgáltató weboldalán, telefonon vagy e-mailben kérhet árajánlatot. Az árajánlat ingyenes és nem jelent kötelezettséget.

3.2. Helyszíni felmérés

A pontos árajánlat elkészítéséhez a Szolgáltató ingyenes helyszíni felmérést végez. A felmérés időpontját a felek közösen egyeztetik.

3.3. Szerződés létrejötte

A szerződés a Megrendelő által aláírt árajánlat/megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés elfogadásáról a Szolgáltató 48 órán belül tájékoztatja a Megrendelőt.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak nettó árak, melyekhez +27% ÁFA adódik. A végleges árat a helyszíni felmérés alapján készített egyedi árajánlat tartalmazza.

Tájékoztató jellegű nettó áraink:

• Klíma szerelés (oldalfali split): 96 900 Ft + ÁFA / beltéri egység
• 2+ beltéri egység szerelése: 86 900 Ft + ÁFA / beltéri egység
• Klíma karbantartás: 17 900 Ft + ÁFA / beltéri egység
• Karbantartás 2+ egység esetén: 15 900 Ft + ÁFA / beltéri egység

Az árak tartalmazzák a kiszállás díját, a munkavégzés díját, az alapanyagköltséget (3 fm csővezeték) és a beüzemelés díját.

4.2. Fizetési feltételek

A fizetés az alábbi módokon történhet:

• Készpénzben a munkavégzés helyszínén
• Banki átutalással a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor előleget kérhet, melynek mértéke a megrendelés értékének legfeljebb 50%-a.

5. Munkavégzés

5.1. Időpont egyeztetés

A munkavégzés időpontját a felek előzetesen egyeztetik. A Szolgáltató a megbeszélt időpont előtt legalább 24 órával értesíti a Megrendelőt.

5.2. A Megrendelő kötelezettségei

• A munkaterület biztosítása és akadálymentes hozzáférés
• A szükséges elektromos csatlakozási pont biztosítása
• Társasházi engedélyek beszerzése (ha szükséges)

5.3. A Szolgáltató kötelezettségei

• A munkavégzés precíz, szakszerű elvégzése
• A munkaterület tisztán hagyása
• A szereléshez szükséges anyagok és szerszámok biztosítása
• A berendezés beüzemelése és a kezelés bemutatása

6. Garancia és szavatosság

6.1. Munkavégzési garancia

A Szolgáltató a szerelési munkára 2 (kettő) év garanciát vállal. Karbantartási szerződés megkötése esetén a garancia +1 évvel meghosszabbodik.

6.2. Gyártói garancia

A beépített klímaberendezésekre a gyártó által meghatározott garanciális feltételek vonatkoznak, melyet a gyártó garanciajegye tartalmaz.

6.3. Garanciális feltételek

A garancia érvényességének feltétele a rendszeres, évente legalább egyszeri karbantartás elvégeztetése. A karbantartás elmulasztása a garancia elvesztését eredményezheti.

6.4. A garancia nem terjed ki:

• A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra
• Elemi kár, villámcsapás, túlfeszültség okozta károkra
• Illetéktelen beavatkozás okozta meghibásodásokra
• A karbantartás elmulasztásából eredő hibákra

7. Elállás és lemondás

A Megrendelő a szerződéstől a munkavégzés megkezdése előtt legalább 48 órával írásban elállhat. Ebben az esetben a befizetett előleg nem kerül visszatérítésre, amennyiben a Szolgáltató már beszerezte az anyagokat.

Ha a Megrendelő a megbeszélt időpontban nem biztosítja a munkavégzés feltételeit, a Szolgáltató kiszállási díjat számíthat fel.

8. Vis major

Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, ha azt vis major körülmények (természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk stb.) okozzák.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

A Megrendelő panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: info@tiszaklima.hu
• Telefon: +36 30 262 8669
• Levélcím: 6762 Sándorfalva, Kishomok köz utca 1.

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Amennyiben a felek vitájukat nem tudják egyeztetéssel rendezni, úgy a Szegedi Járásbíróság, illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

10. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.

Jelen ÁSZF 2026. április 1. napjától hatályos.